서명 배경 제거가 원하는 대로 되지 않을 때
거친 가장자리는 원본 사진, 마스크 강도, 투명도를 저장하지 못하는 형식에서 생깁니다. 지원을 요청하기 전에 아래를 확인하세요.
첫 AI 처리가 계속 로딩 중일 때
첫 실행에서는 모델 파일을 내려받은 뒤 진행합니다. 탭을 열어 두고 안정적인 연결에서 다시 시도하며 메모리 부족이면 더 작은 서명 사진을 사용하세요. 새로 고치기 전에 끝난 결과를 내려받으세요.
이미지나 일괄 작업이 거부될 때
각 입력은 25 MB, 2,500만 픽셀 이하로 유지하세요. 세션에는 파일 수와 총 픽셀 한도도 있어 큰 스캔 몇 장으로 먼저 한도에 도달할 수 있습니다. 완료 항목을 내려받은 뒤 제거하고 휴대폰에서는 작은 묶음으로 시작하세요.
문서 묶음을 처리한다면 일괄 및 ZIP 가이드 에서 대기열이 이미지를 한 장씩 처리하는 방식을 확인하세요.
투명 PNG가 흰색으로 보일 때
배경을 ‘투명’으로 설정하고 PNG 또는 WebP로 내보내세요. JPG는 투명 픽셀을 저장할 수 없습니다. 일부 뷰어는 빈 픽셀을 흰색으로 표시하므로 색이 있는 페이지 위에 올려 확인하세요. 투명 PNG 가이드에서 문서 예시로 같은 확인을 설명합니다.
고리나 글자가 빠졌다면 원본과 비교하고 제거 강도를 낮추거나 지우기·복원 브러시를 여세요. 줄 있는 종이는 서명 가까이 잘라 경쟁하는 선을 줄이세요.
서명 추출기 지원팀에 문의하기
페이지 URL, 브라우저, 기기, 입력 형식과 크기, 정확한 오류 문구, 오류가 난 조작 단계를 알려 주세요. 대부분 스크린샷이면 충분하며 비공개 서명은 필요하고 권한이 있을 때만 보내세요.
권한이나 문서 사용 질문은 서명자의 개인정보를 보내지 않고 상황만 설명하세요.
이메일: help@signatureextractor.com
링크는 메일 앱만 열며 사이트에서 양식이나 첨부 파일을 자동으로 보내지 않습니다. 열리지 않으면 주소를 복사하세요.
서명 처리에 대한 더 많은 답변
형식, 개인정보, 투명도, 일괄 동작은서명 FAQ에서 확인하세요.